zf6 導航無法使用

[chinazo]

請問有沒有人發生過導航使用的問題？

以前用google地圖導航一直很順，但最近大約一個多月前不知道哪天忽然就開始很卡很鈍，然後就不會動了。
用寶可夢時完全沒這個問題，走路會跟著一直移動，距離也都有正常計算，所以手機的GPS應該沒壞。
現在是打開地圖可以很順利的馬上定位，然後要輸入目的地google地圖也馬上找得到，並呈現預計的路線及預估達到時間，但一旦開始導航，就一直在原地呈現圓形的那個游標，不會變成三角形的那個，當然整個地圖就是卡住完全不會動。
若隨時取消再按一次，它可以馬上再定位到當下的位置，但按開始，就還是一樣卡住不會動。也試過安全模式啟動後執行地圖然後導航，結果一樣是可馬上定位成功但導航就是不會有三角形的游標出現，或者就算有出現，車子動了地圖也都還是完全不會動。
我也安裝過papago來做測試，基本上也是一樣，定位沒問題，但導航就是不會動。

請問有人有遇到過這種問題嗎？我還沒試著恢復原廠設定，因為手機裡已經有太多已存的網路銀行帳密或其他有的沒的，要重灌頗麻煩，而且如果現在用安全模式下這個問題仍存在的話，是不是表示就算重灌也沒用呢？

已試過定位關掉再開，清暫存，指南針校正等等網路上看到的一些解決方法但都沒用，想看看在最後重灌前，有沒有網友有其它建議，不然就真的只能恢復原廠設定試試，再不行就只能送原廠檢查了。

非常感謝各位。

[sunny_steele]

你說的情況我有遇過一次，重啟手機就好了。

[Laura_ASUS]

@chinazo 您好
我剛剛使用176版本與10.54.0版本測試，在室外走路導航的圓點是會移動的
是否可以請您協助確認系統版本與google map版本
系統版本可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
google map版本可以長按google map圖示>點選 i > 滑到下方可以找到
如果您的google map有收到更新的版本，也請您先更新到最新版本後再看看是否有相同問題
也請確認導航無法移動時是否與手機使用環境有關嗎? 例如：可能在室內、車上，或是不管在哪種環境下手機導航都不會移動
謝謝

[chinazo]

Laura_ASUS

@chinazo 您好

我剛剛使用176版本與10.54.0版本測試，在室外走路導航的圓點是會移動的

是否可以請您協助確認系統版本與google map版本

系統版本可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

google map版本可以長按google map圖示>點選 i > 滑到下方可以找到

如果您的google map有收到更新的版本，也請您先更新到最新版本後再看看是否有相同問題

也請確認導航無法移動時是否與手機使用環境有關嗎? 例如：可能在室內、車上，或是不管在哪種環境下手機導航都不會移動

謝謝

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感謝回覆。
我系統版本跟google maps的版本跟您的一樣，其實在戶外用走的，有時候那個圓點剛開始會移動 但幾分鐘後就卡住不動了。
若是開車，則是幾乎都不會動。使用情境就是一般的車架上，應該不是使用方式的問題，因為之前使用都沒問題，我沒換車也沒換車架的位置，但就是某天忽然就沒辦法導航了。
看來只能恢復原廠設定看看，不然就是送回原廠檢測了。謝謝您的協助。。

[Laura_ASUS]

@chinazo 您好
您可以先恢復原廠，但先不要更新裡面APP的版本，先測試在原廠版本下是否還有這個問題
如果在這個情況下還是無法導航，建議您前往皇家進行檢測
若恢復原廠但沒更新APP下是可以導航的，但更新APP後出現問題，就比較像是APP這邊的問題
謝謝