ZF6拍照綠屏問題

[綠海葵]

今天早上工作拿手機出來拍現場，才拍不到三十張，有來回切換一般鏡頭與廣角鏡頭，拍照當下左下小預覽都正常，沒想到回到辦公室打開一看，前後就有五張綠屏加花屏，昨天才更新安卓韌體版本如下，是這一版的問題嗎？

[Laura_ASUS]

Hi, @arulouie
抱歉讓你遇到這個問題，我們正在收集相關資訊，還請您提供下列資訊：
1. 使用的系統版本：可以從設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到
2. 發生綠照片使用的鏡頭是一般鏡頭還是廣角鏡頭?
3. 拍照時是否有開啟HDR++、super night mode或其他特殊模式
4. 拍照當下照片是正常可以預覽或打開來的嗎? 還是拍照當時就已經出現綠照片
5. 照片是儲存在SD卡或是內建儲存空間?
謝謝

[arulouie]

2.使用一般鏡頭2.0X變焦
3. 使用HDR+ auto
4. 拍照完要點進去預覽的時候圖片出不來
隔一小段時間出來就是綠色的了
5. 儲存在內部儲存空間
請問這是個案還是韌體/軟體問題？
我才剛買一天，如果是個案就要拿去換貨了。

[Laura_ASUS]

Hi, @arulouie
不好意思較晚回覆
目前雖然有收到其他用戶回報這個問題，但目前我們還在收集資料釐清問題發生原因
希望您能提供我們照片原檔並協助錄製log檔，如您願意協助可以再和小編說
但若是您對此問題有疑慮，也會建議您向購買通路詢問退換貨事宜
謝謝