ZF6失去指紋設定

[ghj88119]

一次當機後，便無法使用指紋辨識，也找不到指紋的相關設定，如下圖

進入工程方式重設跟手機內重設後，一樣沒有出現指紋設定的選項，只能拿去皇家檢測了嗎?

[kikoly]

確認一下安全模式下是否也無指紋選項。
或將機台資料備份後，恢復原廠設定試試。
也可能是指紋辨識器失效，導致裝置無法偵測，選項因此隱藏。
建議您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。

[阿毛]

感覺是硬體的指紋chip有問題，或是排線掉了...