ZF6充電過熱 皇家俱樂部換機一日遊分享

[旻軒]

 昨天終於接到電話
 今天晚上就跑了一趟皇家俱樂部
 先上一下最後拿到的手機圖吧

https://i.imgur.com/0lq0ZKZ.jpg

 799的UV貼變成了泡泡貼
 這次跑皇家的整體滿意度
 滿分100而言拿到了～～～ ～～40分!!!


 今天的整個流程就讓我娓娓道來吧
 文章可能有點長
 直接下拉看結論也沒差
 以下正題
 進入皇家抽完號碼牌等叫號
 現場人數還真的挺多的
 就算按了0等待人數的金卡/鑽石卡按鈕
 也是等了一陣子才輪到
 叫號後拿出手機和配件跟小姐表明問題後
 得到的回覆是

『先生有預約嗎？ 沒有的話手機要留這裡喔。』

？！ 說好的換機呢？小編？

「可是是你們小編叫我來換機
 昨天也是你們店裡打電話給我
 通知今天要來處理的
 這樣沒有預約嗎？」
『小編有給你預約序號嗎？
 沒有序號的話就是沒預約喔！
 那手機留這裡，重置資料ok嗎？』

 ！！

「當然不ok啊! 是你們小編要求我來換機的耶
 昨天也是你們打給我叫我過來的 什麼叫沒預約
 為什麼手機還要留這邊？」

 翻出華碩小編的私訊

『這是6月24號的事了耶。』
「是啊! 我從24號等到今天
 打電話給我才過來的
 現在妳跟我說沒預約手機要放這
 這樣不對吧？」
 『小編隨時可以通知你過來啊
 但是沒預約沒辦法現場處理喔』

 翻出通話記錄

「這是不是你們的電話？
 是你們通知說今天可以來處理的
 現在跟我說你們沒打電話
 我沒有預約？」

 到這邊真的火已經有點起來了

『我沒有說我們沒打電話
 那先生這邊幫我留一下姓名和電話喔』
 寫完資料終於願意進去拿新機了…
「因為今天是你們小編叫我過來換機的
 昨天也是你們打電話過來」
『正常是不會這樣處理的…』

 拿到新機檢查完外觀之後開始跑一鍵換機
 全部跑完之後回去櫃檯處理保護貼問題

「保護貼可以幫我移動到新手機上面對吧？
 我這是全膠的你們有辦法嗎？」
『我們可以幫忙轉移
 但是如果撕下來破掉就沒辦法嘍
 之前有遇到貼很緊的一撕就破掉了
 可以嗎？可以吧？』
「………… 那是你們要處理啊…」
 看她拿膠帶黏了兩三下
『那先生稍等一下喔』
 
 拿著走進去～ 走出來～
 得到了一片貼的超歪的泡泡貼… 
 果不其然裝回HODA殼之後立馬卡鍵

「這樣會卡鍵耶… 你們保護貼也貼太歪了吧？」
『我們也不是專業貼這個的… 應該不會這樣啊』

 然後就看她把我的手機拆出來裝進去
 接著就拿到後面處理了…

『先生你試試看喔！』

 過了好一陣子之後拿了出來
 試按了一下子
 明顯智慧鍵的手感不對

「這樣不行啊…
 智慧鍵手感很明顯不對吧？
 而且還是會卡啊！」
『剛剛不會啊！
 我在裡面按了20幾次都沒問題耶！』
「所以我剛剛按兩三下他就壞了是嗎？
 妳確定這樣可以？ 真的確定？」
 『等我一下喔！』

 又看她拿著手機跑到後面
 這次出來之後換成電源鍵手感很奇怪
 但是至少有輕微回彈
 也沒有卡鍵的感覺
 這時候已經晚上8點多
 反正大概就是泡泡貼在搞事
 我也懶得再弄下去浪費時間了
「算了就這樣吧，謝謝喔」
 拿手機起身
『……………』

 到門口等小姐開鐵門
「謝謝妳喔！」
『……………』
 毫無反應就是個櫃檯小姐

 之後回家拍完泡泡貼笑一笑
 把泡泡貼撕掉之後裝上去也沒意外就正常了


這次跑皇家俱樂部的結果  
獲得新機一臺
開機流程直接註冊產品  
結果現在弄得好像買了兩隻ZF6似的

https://i.imgur.com/qx8RFex.jpg

損失799保護貼一片
等等去夜市找看看有沒有便宜的保護貼先湊合
等確定穩定之後再回去弄個799
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 結論

 皇家俱樂部建國店
 就是個笑話…

[kevin8512272917]

你跟我差好多....
我也是充電過熱去換手機的
我一去抽號碼牌輪到我之後
我跟服務員說明完狀況之後
她就確認我跟小編的私訊後
就直接拿新手機出來
讓我轉完資料之後就幫我重新貼一張早鳥的hoda保護貼之後就好了！就回家了！

我是7月4日晚上去的
也是高雄皇家建國店

[旻軒]

真好 
還有重貼
只能說我運氣差吧
或是現場人員素質摻差不齊了

小編約時間
皇家打電話
到現場說我沒預約
這是真的很扯...

後端人員想回收手機分析
造成的財損也只能吞下去

[Kris_ASUS]

Hi @"旻軒"
不好意思讓您有不好的體驗，小編會向皇家反應。

[tumglhk]

說實在話，這樣子的處理態度真是太差勁了，如果像網友這個損失了保護貼那這個是否要皇家那邊賠償?還有小編回應也太官方了吧！反應?然後呢…石沉大海?..我再來看看後續的反應?