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ZF6充電問題

xxxg01g
Star I
本人的手機使用至今約5個月後碰到了充電問題
有時顯示普通充電果沒多久就斷充,有時更衰小顯示快充時過一下子斷掉
再忍受了一個多月每天反覆插拔觸發快充之後實在是受不了
由於本人居住地並無皇家,只好先去華碩手機專賣店找店員
於是店員就拿我的手機去接店家的充電器表示很正常啊有在充電
這樣可能是我的原廠快充頭+線可能有問題
我就跟店員表示我有帶來可以給你測試
於是乎店員就請我自己去旁邊的桌子那有插座
果不其然的只顯示普通充電而且過沒多久就斷充
我當下就跟店員反映了這個情況,而且我身上只有這一組原廠附的快充頭+線
店員給我的答案是那你要再買一副快充頭+線,聽完一整個傻眼
從用手機到現在換過3-4支了,用到手機要丟了也從沒需要再買充電器
貴公司的產品壽命也短的太不可思議
店員還說快充頭+線只有保固一周這樣,華碩有保固一周已經很有心了,其他廠商配件是沒再保固的
店員還說要不然也可以幫我報送修,要負擔運輸費用300塊
真的是很棒,越聽火氣越大

16則回覆 16

邱小鳥
Star III
xxxg01g

我還沒去皇家耶 線上預約都是滿的0.0

專賣店的店員只有一直跟我強調那是耗材

要我買一組新的= =


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去皇家,帶著原廠充電組給他們測試你的手機 ,版上自救跑皇家基本上當場測試異常會換一組給你,為避免白跑可以先重置,原則上目的只有一個,要他們換線材或充電器給你。案例不斷增加,華碩也挑明說硬體有問題,但在大量抱怨的情況下卻也沒實際改善應變對策,放消費者自生自滅,可惜了一隻好手機。

chjames11650
Star I
我第一次用華碩手機發現華碩手機跟本就很爛,問題一大堆修理又沒法修好

gerrychenla
Rising Star II
chjames11650

我第一次用華碩手機發現華碩手機跟本就很爛,問題一大堆修理又沒法修好


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怎麼會呢? 以下截入施董事長的一段話給大大作參考 :
精采創新、完美品質
華碩自1989年起,從一家小公司開始經營,逐漸成長至今,成為以創新與品質而聞名的全球性企業,營收超過80億美元,品牌價值高達13.24億美元。
我們將我們在這快速變動的產業中獲得重大成長,歸因於以下兩項不變的因素:我們對於創造全新使用者體驗的熱切渴望,以及我們對於品質的堅定承諾。這些價值都包含在我們的品牌承諾之中:「精采創新、完美品質」。
精采創新
創新是華碩的生命力。創新存在於我們整個企業營運之中,並深入至最細微的細節:從硬體及軟體的開發,到材質的選擇及製造程序。我們深刻地瞭解當今數位家庭、數位辦公室及數位個人的需求,並且持續地關注具有創意、可改變遊戲規則的解決方案,以滿足上述需求。我們的使命是提供真正創新的產品,這些產品將激勵使用者在工作及娛樂達到更高的境界。
完美品質
在華碩,我們對於所做的一切均努力達到絕對的完美。透過我們在各個組織階層,以及公司內部的所有職能部門,有紀律地堅持「華碩全面品質管理體系」,我們能夠確保我們的客戶以最具成本效益的方式,持續地獲得最佳設計及最佳品質的解決方案。我們的努力已獲得各種產業及媒體獎項的肯定。例如,華碩在「2009年華爾街日報亞洲企業200強」中榮獲在「產品與服務品質」及「創新」項目的第一名。華碩在可靠性的調查項目中同樣表現優異,Rescuecom和SquareTrade均認為華碩筆記型電腦具有業界第一的可靠性。華碩的產品在工業設計方面也同樣非常成功,贏得多項享譽業界的獎項,例如日本的優秀設計獎和德國 的iF設計獎及紅點設計獎。
「精采創新、完美品質」是我們的座右銘,讓我們在做任何事情時,均能超越預期目標,並持續提供完全的客戶滿意度。在新的數位時代中,它將為我們描繪出未來的道路,實現我們成為世界上最受尊崇之領導企業的願景,並且將在未來的數十年為我們畫出藍圖,協助我們的客戶實現夢想。

Noddy
Rising Star I
請工程師幫你換副主機板吧 這是硬體出了問題 我這禮拜有去皇家修理這問題 工程師就直接幫我換了副主機板 現在插口很牢固而且能順利快充

0045cat
Star I
大家好
提供一個作法參考
沒充電的時候,將變壓器離電,
要充電時再將變壓器接電。
以上,謝謝!