Zenfone6更新安卓10藍芽耳機無法連接 歐爵e-jzz

[jason052426]

已經重設藍芽及網路一樣無法使用連接
在安全模式下也不法連接
耳機品牌：歐爵 e-jzz

[Laura_ASUS]

Hi, @jason052426
1. 請問您使用的版本是17.1810.2001.129嗎? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
2. 連結不上時是否有跳出任何錯誤訊息?
3. 也請您確認無法連線時藍牙耳機是否有與其他裝置連線中，若有的話，請關閉其他裝置的連線，試試看這樣是否可以連線
4. 雖然您有提供廠牌，但還是需要請您提供型號喔，小編到官網上看了發現有很多隻藍芽耳機，還是需要確定這點
謝謝

[jason052426]

@Laura_ASUS
你好我的版本是您說的那個
我的藍芽耳機會顯示在手機上，但按下去卻無法做連接
在其他的手機卻是可以的
我的是ej-zero

[Laura_ASUS]

Hi, @jason052426
請問您有沒有確認過之前小編回文中的第三點，如果藍芽耳機與其他手機連線中，ZF6會不能與藍芽耳機連線，所以小編想先確認連不上是否有可能是這個原因。
另外也想請問您是否有其他藍牙裝置，能不能正常連結ZF6?
如果您沒有其他藍芽裝置，請幫忙到計算機中輸入".12345+="，選擇單向測試>藍芽測試，測試藍芽裝置是否正常?
謝謝

[jason052426]

@Laura_ASUS
你好我連接的時候我藍芽耳機沒有連接其他的裝置呦
但是我的藍芽可以連接他人的手機，還有車上的藍芽
我也去詢問過，我所購買藍芽耳機的公司，他們說也有客戶向他們反應這個問題，他們是說只能等待更新，所以我想說來這裡詢問看看有沒有什麼辦法連接