zenfone 6 雜音問題

[Shunchao]

出現狀況 插上耳機孔時，
滑 fb 時，如果畫面是沒有任何影片在撥放時，就沒有雜音，但是當滑到某則有影片正在撥放時就會有雜音，一離開那則影片就停止雜音
使用 youtube，當影片正在撥放時有雜音，按下暫停幾秒之後，雜音停止。一但開始撥放就會有聽到。

版本: QP1A.190711.005.WW_Phone-17.1810.2002.137
耳機: AKG K92

下一版會解決嗎?

[Laura_ASUS]

@Shunchao 您好
小編已經這個問題回報給內部進行確認，也想與您確定幾點：
1. 撥放影片出現雜音是只有使用這支耳機時才會發生嗎? 若是使用盒裝搭配的有線耳機會不會也有雜音?
2. 耳機連接手機時是不是有使用轉接頭? 若有使用，該轉接頭是這副耳機原廠提供的嗎?
3. 除了撥放影片外，接耳機聽音樂是否會有雜音出現呢?
後續若需要請您提供其他資訊，小編會再與您聯絡，謝謝

[Shunchao]

使用盒裝搭配的耳機 不會有雜音 ，使用AKG K92這支才會有雜音
沒有使用轉接頭
撥放純音樂不會有雜音 ，但是如果是有搭配影片的音樂就會有雜音。

[Shunchao]

原廠盒裝的耳機 + USB DAC (Nexum AQUA+) 撥放影片不會有雜音 撥放純音樂不會雜音
AKG K92 + USB DAC(Nexum AQUA+) 撥放影片不會有雜音 撥放純音樂不會雜音

另外 Zenfone6 不支援 FiiO E17K ALPEN 2 USB DAC。

[Laura_ASUS]

@Shunchao 您好
因內部沒有相同的耳機，是否可以請您協助錄製log檔以進一步確認這個問題?
如您願意，小編稍後會將錄製工具與SOP文件私訊給您，再請您查看私訊，謝謝