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Netflix 不能開啟

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uki5858
Star I

在 ‎03-10-2021 10:38 PM

screenshot-20210311-143144001.jpg
有人跟我一樣嗎？
完全不能開啟

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Laura_ASUS
Community Manager
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在 ‎03-10-2021 11:14 PM

@uki5858 您好
我剛才用最新版本測試後可以開啟netflix，麻煩請您確認是否已經更新到18.0610.2101.132
您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
也請您長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取和儲存空間並重新安裝最新版netflix，試試看清除再重新安裝能不能開啟
如果還是不能開啟，請幫忙確認發生問題時其他網頁或youtube是否可以正常撥放
謝謝

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2則回覆 2

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Laura_ASUS
Community Manager
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在 ‎03-10-2021 11:14 PM

@uki5858 您好
我剛才用最新版本測試後可以開啟netflix，麻煩請您確認是否已經更新到18.0610.2101.132
您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
也請您長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取和儲存空間並重新安裝最新版netflix，試試看清除再重新安裝能不能開啟
如果還是不能開啟，請幫忙確認發生問題時其他網頁或youtube是否可以正常撥放
謝謝
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uki5858
Star I

在 ‎03-11-2021 12:02 AM

好的，謝謝你
我先更新試試看!!
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