Line通話接起來，麥克風有問題

[davidzxc12]

我的Zenfone 6 當別人透過Line打給我時，接起來就會出現 麥克風有問題（119），必須要自己回撥才會正常，手機已恢復原廠設定，問題依然沒解決。

版本 Android 11 18.0610.2103.137
Line版本 11.7.2

[Laura_ASUS]

@davidzxc12 您好
麻煩請您到計算機中輸入".12345+="，選擇單項測試>麥克風測試，測試兩個麥克風是否可以正常運作
也請您嘗試重新安裝line app，看重新安裝後還會不會發生相同問題
如果還會發生的話，想確認您接聽來電是使用手持通話，還是有開啟擴音? 若是有開啟擴音，在不開啟擴音時是否也會遇到這個問題?
謝謝

[davidzxc12]

Laura_ASUS

@davidzxc12 您好

麻煩請您到計算機中輸入".12345+="，選擇單項測試>麥克風測試，測試兩個麥克風是否可以正常運作

也請您嘗試重新安裝line app，看重新安裝後還會不會發生相同問題

如果還會發生的話，想確認您接聽來電是使用手持通話，還是有開啟擴音? 若是有開啟擴音，在不開啟擴音時是否也會遇到這個問題?

謝謝

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你好

麥克風測試，測試兩個麥克風是否可以正常運作 =>已確認都是沒問題的
請您嘗試重新安裝line app，看重新安裝後還會不會發生相同問題 => 已經重置手機還原原廠並重新安裝Line 但依然會發生
接聽時是沒有啟用擴音的