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您的意思是: 

googleplay無法按跟新,遊戲中儲值也無法點選

xx159632
Star I
手機型號zf6
軟體版本18.0610.2106.156
昨天更新完之後發現在googleplay任何app“更新”或是在總覽“全部更新”都無法點選
screenshot-20210815-062829242-1.jpg
screenshot-20210815-062836915-1.jpg

任何的遊戲中儲值跳出處置頁面也無法在點選付款、選擇其他付款、連XX都不能按,只能按返回鍵取消
screenshot-20210815-062911390-1.jpg
把googleplay刪除從新安裝也是一樣問題,在更新之前一天全部app都可以更新,遊戲也都是可以正常儲值的

目前只能從新開機之後在大概10秒內在googleplay按下更新之後可以更新app,遊戲儲值也只能靠開機之後手速儲值
不然就會無法點選
1 已接受解決方案

已接受解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
您好
我們看截圖的左下方有顯示一個數值,應該是第三方APP提供的懸浮顯示工具,有些懸浮顯示會影響視窗點擊,建議您先關閉這個功能後在確認google play能否更新與儲值
如果還是不能儲值,可以參考下方頁面裡的步驟進行排除
修正 Play 商店無法正常開啟、載入或下載內容的問題 - Google Play說明應用程式內購的相關問題 - Google Play說明謝謝

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2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
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您好
我們看截圖的左下方有顯示一個數值,應該是第三方APP提供的懸浮顯示工具,有些懸浮顯示會影響視窗點擊,建議您先關閉這個功能後在確認google play能否更新與儲值
如果還是不能儲值,可以參考下方頁面裡的步驟進行排除
修正 Play 商店無法正常開啟、載入或下載內容的問題 - Google Play說明應用程式內購的相關問題 - Google Play說明謝謝

xx159632
Star I
關掉顯示目前耗電量的app後一切正常了,app可以更新遊戲也可以儲值了!!