Google Duo一直被關閉

[憐冥]

Google Duo必須一直開著 不能從最近開啟的APP頁面清除
一旦清除了 就會真的完全關閉
人家打電話進來完全不會跳通知
其他通訊軟體 如LINE、Messages都沒有這種情況
已經把Duo未套用效能最佳化
電力達人內的自啟動管理設定找不到 Duo
請問有方法能讓他正常嗎?

[Laura_ASUS]

@憐冥 您好
小編有看到您反映的問題，已經回報給內部進行確認了，待有確認結果會再回覆您，謝謝

[Laura_ASUS]

@憐冥 您好
因為內部測試無法重現這個問題，是否可以請您協助確認以下幾點：
1. 請您更新到系統最新版本17.1810.2008.171，與Duo在google play上的最新版本
2. 請您長按 Duo 圖示>應用程式資訊>通知>確認通知都有打開
3. 長按Duo圖示>應用程式資訊>行動數據與wifi>確認有允許Duo在背景使用行動數據
4. 至設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>搜尋google服務>進入google 服務>行動數據與wifi>確認有允許google服務在背景使用行動數據
5. 確認Duo帳號是否有同時登入兩台以上裝置，若有將其他裝置登出後是否還會有相同問題
若以上幾點確認後還會收不到來電通知，請幫忙確認收不到來電是在使用行動數據或是wifi的情況下會發生
謝謝

[憐冥]

Laura_ASUS

@憐冥 您好

因為內部測試無法重現這個問題，是否可以請您協助確認以下幾點：

1. 請您更新到系統最新版本17.1810.2008.171，與Duo在google play上的最新版本

2. 請您長按 Duo 圖示>應用程式資訊>通知>確認通知都有打開

3. 長按Duo圖示>應用程式資訊>行動數據與wifi>確認有允許Duo在背景使用行動數據

4. 至設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>搜尋google服務>進入google 服務>行動數據與wifi>確認有允許google服務在背景使用行動數據

5. 確認Duo帳號是否有同時登入兩台以上裝置，若有將其他裝置登出後是否還會有相同問題

若以上幾點確認後還會收不到來電通知，請幫忙確認收不到來電是在使用行動數據或是wifi的情況下會發生

謝謝

View post

1.系統為最新版本
2.有打開
3.有允許
4.有允許
5.沒有
最後已自行解決
解決方法是重新安裝Duo 就莫名正常了

[Laura_ASUS]

@憐冥 您好
謝謝您通知小編，如果您使用一陣子還有遇到相同問題可以再通知小編，謝謝