android 11不能更新

[sheryl861025]

有收到更新通知，但重開機後就不見了，想知道是為什麼？
還有藍芽連線一直無法連媒體音訊（但通話可以），初步推論不是耳機的問題，反覆重新連線狀況都一樣，不知道要怎麼辦

[Laura_ASUS]

@sheryl861025 您好
您可以到設定>系統>系統更新確認是不是重開機後有升上Android 11
如果您已經下載完的話，有可能重開機後就進行更新了
如果系統還是再Android 10，但想要更新到Android 11的話，比較快的方法是到官方網站下載升級包，進行手動更新。
ZenFone 6 (ZS630KL) 驅動程式及工具程式 | 智慧手機 | ASUS 台灣
也請您提供藍牙耳機的廠牌與型號?
連線後是使用所有播放器或串流影音APP (例如： Youtube、kkbox之類)都沒有聲音嗎?
若是有特定APP才沒有媒體聲音，還請告知
謝謝