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Android 10更新,無法拍照,圖片庫無法讀取照片

nickkao7618
Star I
Zenfone 30 紀念版一直以來順暢使用,還跟很多朋友推薦了這台手機,廣角拍照極優,三卡功能配合400g的記憶卡都很順暢。
更新實在跳出太多次,昨晚忍不住點下去體驗看看Android 10。
這就是悲劇的開始。
最基本的拍照功能都變的無法,圖片庫無法開啟也無法自拍,甚至用Line,Wechat想傳送圖片都無法。
電話來電不會響
Google 市場打開就跳閃
已多次重新開機,安全模式重開。應用程式圖片庫清除快取也沒有用。

我也很想上傳圖片。。。但是我連圖片都上傳不了阿!!
連拍照,截圖和傳送照片都不能已經嚴重影響我的工作了。。。

拜託,如果有更新請內部測試沒問題再推出可以嗎?
PS:我很生氣。。。
19則回覆 19

Laura_ASUS
Community Manager
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@sbmdd2
這個動作是讓媒體庫進行重整,如果媒體資料較多,需要花比較長的時間做完索引後,圖片才會正常出現
小編測試等一陣子重開機後照片就出現了喔,謝謝

Andy1688
Star I
馬的,用到我sd卡損毀,你們華碩到底在幹嘛啊,更新後出現一大台堆問題,買你們手機你們這樣軟體到底是還可不可以用啊…..........…...…...&$$#@#

chrislin
Star I
用了上面教的方法也都還是救不回來...
想哭

chrislin
Star I
不但沒救回來,連電話薄聯絡人通通不見了

Laura_ASUS
Community Manager
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@chrislin 您好
小編看到您有在5Z那邊留言,想請問您是使用ZenFone 5/5Z 還是ZF6?
chrislin

我也是,就發生在今天,圖片庫裡"camera"的相片就在我眼前一張張消失了,1千多張就不見了,我是有在google相簿删單張相片,删完手機相片全不見


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您的問題是在刪除google照片後發生的,和這篇樓主回報的問題並不一樣,可能還是要請您到正確板塊發文、提供版本資訊、描述發生的問題與發生問題前的操作手法。
此外,小編提供的方法是讓媒體庫進行重整,媒體資料比較多時就需要花比較長時間完成索引後才會出現,不會讓資料消失,這點小編也有測試過,過段時間照片就會出現的,謝謝。