關於Zenfone 6 藍屏當機(8G/256G)

[qaz250011]

目前爬文看到很多人都遇到了藍屏自動重開機的問題
我算是第一批預購的(8G/256G)，6/6當天下午就拿到機子了
使用期間也有發生藍屏重開機，本來不以為意就繼續用
結果6/19晚上發生時，但這次不一樣，藍屏重開了好幾次之後就死機了(從買來使用以後完全無摔無碰水也沒有帶進浴室)，然後就再也開不了機
6/20送去皇家，卻要7月初才能拿到換新的機子，而且也不保證是否解決了這個通病
我知道這個論壇有官方人員在看，想問是否能給受害者權益的保證?