關於解鎖後發現的問題

[alen840823]

目前發現使用版本 UnlockTool_9.1.0.11解鎖手機之後就會造成無法使用設定螢幕指紋解鎖設定
不管是PIN碼或者圖形碼都無法設定成功
而在自己懷疑是否是刷了ROOT問題之後我就移除重新刷入原版ROM，發現還是一樣情形。（Unlock狀態）
結果我乾脆把手機Relock鎖回去手機之後，又可以設定PIN碼或者指紋鎖都可以設定了！（Relock狀態）
然而再度Unlock之後又變成無法設定指紋鎖了，貴公司是否可以處理這個問題呢？或者有人知道如何處理這個狀況嗎？
ROM版本：UL-ASUS_I01WD-ASUS-17.1810.2001.121-1.1.1-user.zip
解鎖版本：UnlockTool_9.1.0.11
目前已知有可能是解鎖後的問題

[alen840823]

Laura_ASUS

Hi, @alen840823

與您確定一下，無法設定螢幕解鎖方式是指設定頁面上會跳出「螢幕解鎖方式已變更」之類的訊息嗎？謝謝

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有出現，但是pin碼一樣都不會跳下一個步驟，可以確定如果直接從Android Q版本解鎖會造成無法設定指紋解鎖跟臉部辨識解鎖皆無法設定使用。這是BUG望可以修正
目前我已經測試如果從Android P Unlock是可以設定指紋辨識，再升級到Android Q才得以解決。
所以如果已經升級Android Q就只能降版本到P再設定好指紋解鎖再升級到Q才可正常使用指紋辨識

[lcsboy]

手機買來是Anndroid 9, 一買來就unlock, 然後一升到Android 9最後一版.
使用上都沒有問題耶.

感謝衝到Android 10的各位大大，讓我知道繼續留在Android 9

[alen840823]

lcsboy

手機買來是Anndroid 9, 一買來就unlock, 然後一升到Android 9最後一版.

使用上都沒有問題耶.

感謝衝到Android 10的各位大大，讓我知道繼續留在Android 9

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要升級10沒問題，只是要在9狀態就UNLOCK再升級到10，目前使用上也完全沒有問題
其實升級10也不難，非常簡單