重新啟動無法正常動作

[王小明]

為何使用電源鍵選重新啟動，結果機器都無法自動重啟，變成都要以強制重開機(音量鍵減 + 電源鍵)之方式啟動手機呢? 之前 191版的時候就發生過，現在更新為 194 版時，下載更新檔後重新開機又是沒辦法自動重開，也是強制重開機處理，這樣的情形應該是不正常吧，請問那裡出了問題呢?

[roy40041]

像這種比較嚴重的問題別拖了，趕快去皇家檢測吧……

[王小明]

那是不是皇家都是要求回復原廠設定在試看看呢? 如果是那就可能要比較有空的時候再試了

[Laura_ASUS]

Hi, @david.joanna
這個問題看起來不正常耶
想問樓主不能重開機是按了重開機的圖示沒有反應，還是在重開機的過程中關機後沒開機，或者是在某個畫面卡住?
如果樓主想要回復原廠設定看看能不能改善，可以在去皇家前在家自行回復原廠設定
回覆後還有相同問題，可以再告訴小編
謝謝

[王小明]

Laura_ASUS

Hi, @david.joanna

這個問題看起來不正常耶

想問樓主不能重開機是按了重開機的圖示沒有反應，還是在重開機的過程中關機後沒開機，或者是在某個畫面卡住?

如果樓主想要回復原廠設定看看能不能改善，可以在去皇家前在家自行回復原廠設定

回覆後還有相同問題，可以再告訴小編

謝謝

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是選重新開機後，手機關機了，然後螢幕暗掉就亮不起來了。螢幕處於黑屏的狀態。