遊戲內拍照錯誤訊息

[hsingya]

如題, 所玩的兩個遊戲內拍照都會出現如上圖的錯誤訊息, 無法儲存遊戲相片, 確認遊戲軟體的權限皆已開放
手機本身相機拍照儲存功能與螢幕截圖功能正常
請問有什麼設定可以更正?

android 10/Z6

[Laura_ASUS]

Hi, @hsingya
因為不確定您玩的遊戲，小編是用寶可夢來測試，測試後沒有遇到相同的狀況
您可以試試看關閉相機、儲存空間權限後再重新給予權限、或是重新安裝遊戲APP看可不可以改善這個狀況
要是上面兩個方法試過還是沒有辦法拍照，也請您提供以下資訊：
1. 遊戲APP名稱
2. 遊戲APP的權限設定頁面，如下圖


3. 您使用的系統版本，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中的版本號碼找到資訊
謝謝

[hsingya]

Hi @Laura_ASUS ,
遊戲權限重新開關過, 遊戲也重新安裝過, 手機整隻重置過(且手機剛買也很乾淨), 狀況依然在, 再麻煩你幫忙確認, 謝謝
p.s. 本人之前Zenfone 4也是一樣問題; 另詢問線上遊戲的朋友, 在使用android系統上無問題.

[hsingya]

Hi @Laura_ASUS ,
我這邊測試寶可夢遊戲, 在遊戲下內做拍照動作正常哦! 謝謝

[丫信]

小弟覺得，不是遊戲app的權限。
截圖功能是手機內建的，並不是遊戲本身的截圖功能。
只是，我不知截圖功能是做在哪個app...
試一下 遊戲精靈 這個app有沒有取得授權