請問有人使用Zenfone 6 拍照後，用電腦版LINE傳送照片後，再從LINE下載到電腦用 windows相片檢視器無法開啟的問題嗎?

[wppenguin]

請問有人使用Zenfone 6 拍照後，
用電腦版LINE傳送照片後，再從LINE下載到電腦用「 windows相片檢視器」無法開啟的問題嗎?
試過3台電腦(3台都是win10)，都出現一樣的問題.... (如圖)
用其他看圖片軟體是可以開啟的，但是「 windows相片檢視器」這個軟體就是開不了
習慣用這軟體看圖，想問問看是否有解? 謝謝~
(我的軟體版本是WW_17.1810.1910.73)
(電腦版LINE是ver5.21.2.2077)

[freeway209]

同意
我也是因為同事不能開我的照片
感到非常非常不便
至今仍無法找到解答

[tekken_king]

失望啊 官方的回答石沉大海
下次我真的無法支持華碩了
我的問題官方連回都不想回 我超度爛的

[Laura_ASUS]

@流星 @freeway209 您好
經確認這個問題是Windows相片檢視器對於 jpg 內的icc_profile的相容性問題
內建相機拍攝照片時沒有icc_profile，在透過line傳送後，line重新轉檔加了icc_profile，windows相片檢視器無法觀看
透過內建編輯器調整照片後無法用windows相片檢視器觀看也是相同原因
我們在其他手機測試時也有看到相同狀況，會建議您使用其他圖片檢視器觀看照片，或將照片轉存為其他格式(例：PNG)再開啟
謝謝

[流星]

@Laura_ASUS 您好
目前至少知道原因了，但之後是否會有實質解決的方法?
況且我常常是使用LINE傳送大量的相片，不可能一個個手動轉成PNG檔
您說其他手機側時時也有發現，是單單只有只Zenfone6 而已嗎?
畢竟我之前也拿過你們的Zenfone 5 跟別家的手機 就沒這樣的問題。
代表是否能從你們的相機APP更新來解決這個問題?

[Noname]

呵呵呵，都知道問題了
結果是回"建議您使用其他圖片檢視器觀看照片，或將照片轉存為其他格式(例：PNG)再開啟"