耳機接聽通話太大聲

[nagering27x]

用耳機接電話調到最小也很大聲，調了音效魔術師也沒用，有其他解決辦法嗎？

[Laura_ASUS]

Hi, @nagering27x
小編測試有線耳機沒有遇到太大聲的問題，請問您是使用有線耳機還是藍芽耳機
如果使用有線耳機，請問是原廠或是他牌的耳機? 通話太大聲的問題是所有有線耳機都會發生嗎
如果是藍芽耳機，請先到開發者選項>開啟 "停用絕對音量功能"，試試是否有改善?
若沒有改善的話，請提供以下資訊：
系統版本是否已升級至16.1220.1908.191
有線/藍牙耳機的廠牌與型號
通話聲音太大聲是一般通話還是APP 通話，APP通話需要再提供APP名稱
謝謝

[nagering27x]

因該說通話時不管怎麼調音源大小聲音都一樣大，調到靜音也是一樣大。
我是用有線耳機一般通話，試了原廠跟他牌耳機狀況都一樣，更新後也是沒有改善呢

[andrew0520]

我跟你有類似的問題, 我是用藍芽耳機, 依照小編停用絕對音量功能好像就好了, 可以試試看。
1. 音量太大聲的問題，可先至 [設定] > [系統] > [開發者選項] > [停用絕對音量功能] ，將此項功能開啟後，接著關閉藍牙後再重新連接試試
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PS. 要讓開發者選項秀出來, 你要先點 設定(Setting)--> 系統(system) ---> 本機(about phone)（我是用英文版所以描述可能不一樣）---> 軟體資訊 (Software information) ---> 版本 （Build number) ---> 連續點個六~七次就會顯示 "你是開發者了"
回到上頁就會看到開發者選項, 在照第1點執行。

[Laura_ASUS]

Hi, @nagering27x
 
按照後來的描述，問題應該是通話音量調整沒有效果，不管怎麼調都是一樣大小聲
如果這點小編有誤會的地方，再請告訴小編喔~
 
也請您協助測試下列幾點：
1.    進入設定>音效與震動>通話音量


使用音量鍵調整分別測試在有接/沒有接耳機的情況下是否可以調整通話音量，來確認通話音量無法調整會發生在哪些情況下?
2.    在無法調整通話音量時，通話音量的滑棒是否有移動?
3.    測試能否用音量鍵調整其他如鈴聲音量、媒體音量等其他音量
4.    回到設定>音效與震動>通話音量，使用調整滑棒分別測試在有接/沒有接耳機的情況下是否可以調整通話音量
5.    在無法調整通話音量時，通話音量的滑棒是否有移動?
 
謝謝