翻轉鏡頭鬆脫，送修資料問題

[sidsoar0804]

我跟朋友前後買了zenfone6過沒幾個月就都發現鏡頭容易自己鬆脫，在沒有什麼太大的外在撞擊下，可能只是放在口袋走路就會鏡頭鬆脫發出喀喀聲。
起初狀況比較還好，後來就越來越容易鬆脫，且脫落的幅度也越變越大，最近決定要來送修，但想問說維修這個，會需要重置手機資料嗎？（我自己當然會先備份，只是不希望他重置）
看很多人都有拿去維修這個問題，但沒看到有人說過，希望有經驗的可以分享一下！

[kikoly]

一般來說不會重置手機，但若有意外就很難說。你可以在送修時特別註記"不要重置手機"，若有意外請先告知再做重置。

[enjoy55692]

我在台中皇家更換馬達
人員有說正常不會動到資料，但建議備份比較好