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網路連線

Genius
Star III
沒有關閉網路連線,然而網路會突然消失接著又出現,應該不是sim卡問題吧?
9則回覆 9

Genius
Star III

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Genius 您好
請問您發生這個問題時是否有在交通工具上或移動中,移動中較有可能影響到網路
發生的地點有沒有特定地點才會發生,若是有特定地點也請告知我們大致的地點或區域
您使用的電信商是哪一家? 問題的發生頻率大概一天多少次?
另外也需要請您提供目前使用的系統版本號碼,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
若是還沒有更新到17.1810.2003.145版本,也建議先更新到這一版本後再看看是否還會發生
謝謝

Genius
Star III
KWVYQ64QCIR6.jpg
1.不是在移動中使用。

2.台中科技大學會出現此現象,其他地點較少。

3.中華電信,基本上只要待在學校就會。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Genius 您好
這個問題已經回報給內部進行確認,但也希望您能同時測試以下幾點:
1. sim卡更換至另一個卡槽看是否也會發生突然斷訊的問題
2. 如果您有其他中華電信sim卡可以測試,可以試試看其他Sim卡插入這個卡槽是否也會發生,若是其他sim卡不會發生這個問題,有可能是sim卡的問題
後續若有需要其他資訊,小編也會再與您聯絡的,謝謝