移捷徑華碩桌面容易卡住當掉！

[hello_Allen_714]

移捷徑華碩桌面容易卡住當掉，圖示會卡住不移動！想把捷徑搬位置移動桌面都會當掉，似乎這個一直沒有修正，上一個版本就有這個問題！目前最新版本(16.1220.1908.191)一樣還是有這個問題，但重開機後，搬動位置又會開始正常

[Laura_ASUS]

Hi, @hello_Allen_71427
小編初步測試沒有發生桌面卡住當掉的現象，希望能與您確認下列幾點：
1. 桌面卡住與當掉都是一起發生的嗎? 也就是先卡住接下來一定會當掉，還是說有時候只有卡住，並沒有當掉? 發生這問題的頻率高嗎?
2. 當掉時是否有錯誤訊息出現，如果有的話請提供當掉時的截圖
3. 桌面設定中主螢幕的截圖，可以長按桌面>桌面設定>主螢幕找到，如果有套用轉場效果也請一併告知
4. 移動捷徑會當掉是有特定的捷徑才會嗎? 如果有的話請告知大概是哪個捷徑? 搬移捷徑時是進行跨頁的移動嗎?
謝謝

[hello_Allen_714]

1. 桌面卡住與當掉都是一起發生的嗎? 也就是先卡住接下來一定會當掉，還是說有時候只有卡住，並沒有當掉? 發生這問題的頻率高嗎?
有時候會先卡住，有時候一移就馬上當，發生情況沒有一定耶！好像是待機一段時間後，沒重開機就會這樣！
2. 當掉時是否有錯誤訊息出現，如果有的話請提供當掉時的截圖
已提供錄影畫面
3. 桌面設定中主螢幕的截圖，可以長按桌面>桌面設定>主螢幕找到，如果有套用轉場效果也請一併告知
轉場動畫為經典！
4. 移動捷徑會當掉是有特定的捷徑才會嗎? 如果有的話請告知大概是哪個捷徑? 搬移捷徑時是進行跨頁的移動嗎?
有無跨頁都有發生過！沒有特定的捷徑都會有哦！

[Laura_ASUS]

Hi, @hello_Allen_71427
已經將這個問題回報給後端進行確認，如有新的進度會再聯絡您，謝謝

[Laura_ASUS]

Hi, @hello_Allen_71427
與內部確認後，需要請您協助錄製log檔，以分析桌面停止運作時系統活動，小編會再將錄製方法私訊給您，再請您查看私訊，謝謝