更新安卓11後,遊戲異常卡頓&閃退

[s04136644]

如題,前陣子才更新到安卓11想說問題應該會比較少了就沒備份
先是禮拜五午休後手機卡在Zenfone...畫面,只好音量-鍵+開機鍵強制關機重開
回到家開個原神整個開不起來直接給我閃退
在這之前玩會明顯都會卡卡的但不至於開不起來
是否有有效解決的方法?除了降版本之外

[Laura_ASUS]

@s04136644 您好
您的手機看起來曾發生過自動重開機才會卡在zenfone畫面，請問您這幾天是否還有遇過自動重開機的問題?
遊戲閃退的問題，我使用132版本測試可以正常登入遊戲並遊玩，建議您可以先清除遊戲的快取和儲存空間，再重新安裝遊戲APP
清除遊戲快取的方法為長按遊戲APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取和儲存空間，測試看看重新安裝後是否還是會閃退
若還會閃退，請提供您目前使用的版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
使用其他遊戲或APP時是否也會閃退?
謝謝

[s04136644]

Laura_ASUS

@s04136644 您好

您的手機看起來曾發生過自動重開機才會卡在zenfone畫面，請問您這幾天是否還有遇過自動重開機的問題?

遊戲閃退的問題，我使用132版本測試可以正常登入遊戲並遊玩，建議您可以先清除遊戲的快取和儲存空間，再重新安裝遊戲APP

清除遊戲快取的方法為長按遊戲APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取和儲存空間，測試看看重新安裝後是否還是會閃退

若還會閃退，請提供您目前使用的版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

使用其他遊戲或APP時是否也會閃退?

謝謝

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這幾天沒有自動重開機過,也照您的步驟做了重安裝,還是一樣會卡在遊戲讀取畫面後閃退
遊戲版本目前是最新版：

手機版本號碼也是132：

使用其他APP或其他遊戲均無這問題,再煩請您協助謝謝
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今天遊戲更新終於可以登入,不知是否是前一版遊戲優化問題,還有問題會再詢問謝謝