救命~~手機珍貴照片不見了

[jin1988515]

有人跟我一樣嗎 最近查看 照片都不見了 只有影片 都還在
不明原因 只知道 前一陣子 手機有更新
請問 有解嗎 試了很多方法 找圾桶 清暫存 用救圖APP 也都沒用
很確定不是自己誤刪

[志凌]

照片都會自動備份到google相簿，去看看有沒有備份。
手機更新前最好將重要資料備份，以免資料遺失

[jin1988515]

google相簿 沒有備份到 😫

[Laura_ASUS]

@jin1988515 您好
可以請問你目前使用的版本是17.1810.2009.176嗎? 發生這個問題是在更新後馬上就發生的嗎?
您的照片是存在內部儲存空間或是SD卡中? 如果是存在SD卡，可以拿到電腦中查看是否能找到照片
如果存在手機中可以試試看以下方式看能不能排除：
1. 到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式
2. 選擇右上角的選單按鈕，選擇"顯示系統程序"
3. 尋找"媒體儲存空間"，選擇"儲存空間與快取"
4.點選"清除儲存空間"，出現對話況後選擇確定
這個動作不會刪除照片或檔案，是希望讓媒體資料庫進行重整，重整期間可能無法看到照片，重整時間會受到媒體數量多寡影響，建議您重新開機後等待一陣子再查看
謝謝

[jin1988515]

Laura_ASUS

@jin1988515 您好

可以請問你目前使用的版本是17.1810.2009.176嗎? 發生這個問題是在更新後馬上就發生的嗎?

您的照片是存在內部儲存空間或是SD卡中? 如果是存在SD卡，可以拿到電腦中查看是否能找到照片

如果存在手機中可以試試看以下方式看能不能排除：

1. 到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式

2. 選擇右上角的選單按鈕，選擇"顯示系統程序"

3. 尋找"媒體儲存空間"，選擇"儲存空間與快取"

4.點選"清除儲存空間"，出現對話況後選擇確定

這個動作不會刪除照片或檔案，是希望讓媒體資料庫進行重整，重整期間可能無法看到照片，重整時間會受到媒體數量多寡影響，建議您重新開機後等待一陣子再查看

謝謝

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是這個版本沒錯 本身用手機容量 沒裝記憶卡 更新完並沒有當下查看 之後要回去看照片才發現 因為它是10月以前的照片全不見 所以之前大約看到照片以為都是有 "清除儲存空間"這方法有上網查到 試了很多次還是不行 因該是真的刪 Ps.10月以前有幾張建立像本 就沒事 還有一兩張用連拍的照片也在