手機通話黑頻，相機無法翻轉，相簿我的最愛不見

[Yazo]

昨天使用還正常，無摔正常使用
重開機n次
很急用== 是不是翻轉影響的阿
通話都黑頻掛不掉 氣死
我有個從google相簿下載的圖片
每次設成我的最愛
但當要用的時候都找不到又不見了
每次又要回去雲端找很麻煩

[Laura_ASUS]

@Yazo 您好
通話黑屏應該是受到距離感應器影響，截圖中的測試項目是打叉的，可能需要請您前往皇家進行檢測
從google相簿下載的圖片，是在圖片庫設定為我的最愛之後，從我的最愛相簿中消失嗎? 我剛剛測試相簿下載後的圖片會被歸類到其他相簿中的restored相簿，請問圖片消失時是包含這裡的圖片也消失嗎?
消失的圖片是否有特定圖片? 如果有特定圖片才會發生，是否可以提供原始檔案給我們測試? 原始圖檔請上傳雲端空間後再提供下載連結，謝謝

[Yazo]

Laura_ASUS

@Yazo 您好

通話黑屏應該是受到距離感應器影響，截圖中的測試項目是打叉的，可能需要請您前往皇家進行檢測

從google相簿下載的圖片，是在圖片庫設定為我的最愛之後，從我的最愛相簿中消失嗎? 我剛剛測試相簿下載後的圖片會被歸類到其他相簿中的restored相簿，請問圖片消失時是包含這裡的圖片也消失嗎?

消失的圖片是否有特定圖片? 如果有特定圖片才會發生，是否可以提供原始檔案給我們測試? 原始圖檔請上傳雲端空間後再提供下載連結，謝謝

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我下載也是到restored相簿沒錯，但一段時間就會不見， 圖片跟相簿都是，圖片是開源碼不方便上傳。感知器故障維修費用大概多少呢過保了

[Laura_ASUS]

@Yazo 您好
維修相關費用需要由皇家人員檢測後進行報價，不好意思我這邊無法提供這方面的資訊
圖片的話是否為網路上下載的圖片? 或者能告知下載位置? 上週有同時測試手機拍的照片由google相簿下載，目前還沒有消失，如果不方便提供下載位置的話，我這裡會先找一些網路圖片進行測試
另外想問google相簿的設定裡是否有開啟釋出裝置儲存空間的選項?
謝謝