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手機訊號消失

Kentlw
Star I
zenfone6更新到最新軟體後,很容易發生在無訊號的地方回到有訊號時(如從地下室到戶外)手機訊號並不會自己回覆,但可以透過飛航模式強制讓訊號回來,請問如何處理?
手機版本 18.0610.2103.137
2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Kentlw 您好
在無訊號的地方時是否顯示為3G網路? 若有顯示為3G到有訊號的地方仍無法切換至4G,可能是因為手機背景資料有在傳輸而無法馬上切換到4G,通常可以透過關閉行動數據30秒後再重新開啟,重新開啟後應能切換到4G
若是您在無訊號確認是連3G網路都沒有顯示,但到有訊號的地方仍無法回復4G網路的話,需要請您確認以下資訊:
1. 更新到18.0610.2104.145版本後是否還會發生
2. 您使用的電信是哪一家的
3. 問題發生的地點是否有特定地點? 還是只要從無訊號區到有訊號區都很容易發生這個問題
4. 手機訊號不會自己回覆,您是否還記得進入有訊號區大約多久仍沒有回覆訊號呢?
謝謝

Kentlw
Star I
hi,
無訊號的地方就直接給XX(一般社區地下2F應該不會有任何訊號),回到有訊號的地方還是XX。我從住家出發到B2F開車後上高速大約10km到公司,全程大概15min。一回到地面就跑出xx,15min後到公司還是顯示xx。
目前只要關閉行動數據(飛航模式)再打開,就可以找回4G訊號,不需要拔sim或重開機等其他動作。
18.0610.2104.145目前還不給更新,手動檢查也是,都顯示已經是最新版本。
中華電信
沒有特定地點,只要從有訊號的地方到無訊號再回到有訊號的地方就不行了
沒看過手機自己回來過,有時不小心一整天就跟人間蒸發一樣。