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導覽列

Zenfone6導覽列無反應,重開機也是一樣,只能將螢幕關閉打開,才能短暫使用一兩次,很快又會沒反應
1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
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@astrid322aaaaaa 您好
請問是不是只有導覽列點擊會發生無反映的問題呢?
從描述看來關閉螢幕後再開啟可以短暫使用,有點像是有APP擋在上一層,請您確認手機裡是否有安裝濾藍光第三方APP,或有懸浮小工具顯示在螢幕上。如果有的話,先將該功能關閉後導覽列是否可以正常使用?
如果不確定是否有安裝到這類第三方APP,可以長按電源鍵>叫出關機選單>長按關機>選擇進入安全模式,在安全模式下測試導覽列點擊無反應的問題是否還有出現,若安全模式下是正常的較可能是第三方APP的影響,須請您逐一排除發生問題前安裝的第三方APP
若是安全模式下點擊也會有此問題,建議您將手機版本更新到最新版本看看是否有改善
謝謝