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先不管其他BUG, 大家先集氣解決充電問題吧!(無法充電/ 無法快充)

andrew0520
Star III
知道升級Android 10 有一些Bugs, 但如果手機不能充電, 其他問題於事無補。
與其大家一直在這邊罵小編, 乾脆大家集氣一下把log傳給工程師吧。
來吧小編, 麻煩PO一下工程師需要什麼要的資訊與操作指示.
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我目前還在Android 9(WW_16.1220.1909.194_0), 使用原廠線不能充電(顯示紅燈, 但放一整晚還是沒有充進去)
現象是持續發生的(大概從firmware 194 開始), 用其他的充電頭可以充但是慢充
已經關閉電池保養
本週第一次送皇家, 測試當然是...沒有問題. 回家測試後是可以快充 (顯示Fast Charging) , 兩天後居然又完全不能充電了。怕說是我家插座有問題, 我三晚換了三個插座都不行充電. 莫非我人品爆發。
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以下是其他整理資訊
現象:使用原廠充頭與線材, 無法快充/無法充電
應變方法:
換小米快充頭(30W)--> 推銷競爭對手產品
關閉電池保養(設定-電池-電力達人-電池保養) ---> 好像沒用, 我是看到人PO才知道有這個功能, 之前都沒打開過
開啟電池保養, 但把時間改成4pm-10pm --> 原因不詳
先插線, 再插頭, 再插入插座--->原因不詳, 太搞剛
降版到Android 9---> 不確定, 我是 Android 9 也碰到一樣問題
幹蛟小編 ----> 罵完很爽, 但實際沒幫助 (或從Zenphone 3一路罵上來, 好像也沒用)
送皇家---> 目前只看到一例是有成功換手機充電組件, 另一例是更換旅行插座頭. 其他似乎都是喝咖啡(備註:無法一小時快修, 工程師說這支拆修要5-6小時)
寄Log給工程師---> 不確定是否有消費者真的熱心提供Log
我想華碩把 Zenphone 6 定義成 "Premium Phone", 用了很多前衛的技術, 還設置了專區討論, 在首頁的版面也很大。我想貴公司產品經理應該不會希望消費者查詢結果一堆不能充電吧....
所以, 請大家一起幫忙傳Log吧.

55則回覆 55

gerrychenla
Rising Star II
阿不

我都用原廠充電 前天開始顯示無法充電


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使用原廠配件無法充電是很"正常"的一件事情,大大可以稍微流覽一下zentalk版上從去年10月到現在陸續有人發生。
小弟的解決方法是過年期間買了小米快充,使用到現在沒有充電失敗過。

tsoo849570
Star III
andrew0520

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/45262#Comment_45262

請問舊的頭你有留? 可否提供一下型號.


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舊的我丟還華碩了

andrew0520
Star III
請問各位, 若是因為天冷關係導致無法快充, 最近南部已經很熱了, 是否有人升級Andriod 10 又突然可以快充的呢?

珍妮花
Rising Star I
andrew0520

請問各位, 若是因為天冷關係導致無法快充, 最近南部已經很熱了, 是否有人升級Andriod 10 又突然可以快充的呢?


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.133 這版有優化充電功能....
可以看這帖 "終於再這次的更新.133,版本 我的快充終於正常了... "

andrew0520
Star III
珍妮花

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/47024#Comment_47024

.133 這版有優化充電功能....

可以看這帖 "終於再這次的更新.133,版本 我的快充終於正常了... "


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謝謝~我有注意到, 但下方還是有人充電有問題. 所以還不確定是否穩定