停在開機畫面開不了

[michelle_lin_gr]

今天出門手機放口袋也沒有特別去動，拿出來要看時間，突然發現手機在開機畫面，轉啊轉了半小時都沒動靜，先生幫我用asus官方推薦的重新啟動方式(電源鍵+音量鍵下)等等也毫無用處，基本上現在完全開不了，可能只有還原原廠設定一途。
問題來了，最近因為雲端空間滿了，還在處理+考慮怎麼用，手機有一部分檔案並沒有備份到…剛剛先就近拿到附近手機維修詢問(保固期已過)，他們表示毫無辦法，心情實在有夠差，用了一年多第一次碰到這樣的狀況，明天要去皇家問… 好無助

[Laura_ASUS]

@michelle.lin.greve 您好
抱歉讓你遇到不好的體驗，若手機到目前都無法開機的話可能真的得請您到皇家一趟，檢測看可能是什麼問題，謝謝