主鏡頭的螢幕顯示整片白色 廣角鏡頭的螢幕顯示為正常 這是什麼原因?

[chiawei639323]

如題
剛入手 一張照片都還沒拍......主鏡頭就GG了 螢幕顯示整個白色 切換到廣角鏡頭 螢幕顯示就正常....心情現在整個盪到谷底
也還原原廠設定了 主鏡頭一樣 顯示整片白 廣角鏡頭還是正常

[Laura_ASUS]

@chiawei639323 您好
麻煩您進入計算機>輸入".12345+=">選擇單項測試>選擇廣角鏡測試、前置鏡頭測試
若是測試結果不通過，有可能是硬體方向的問題，會建議您前往皇家進行檢測
若是相機在測試中都可以正常使用，請提供以下資訊：
1.在什麼模式下進行拍照，是自動、專業或是其他模式，有沒有調整過像是快門、ISO之類的參數
2. 提供主鏡頭白色與廣角鏡正常的截圖
3. 目前使用的系統版本是哪一個版本? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
謝謝