ZenFone4 Z01KDA 開啟foodpanda後手機會自動重啟或關機

[kenchung0424]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機型號及軟體：Z01KDA (WW_ZE554KL_15.0610.1909.39)
APP 名稱與版本：foodpanda 21.19.1版(2021年10月12日更新)
問題現象：開啟foodpanda後手機會自動重啟或關機
問題出現頻率：10/21之後，每次開啟APP都會發生
已做過處置：清除APP資料及重新安裝APP後的第一次開啟可正常使用，但再下一次開啟APP時手機就會自動重啟或關機(重啟頻率較高)

[Karen_ASUS]

@kenchung0424 您好
能否請您協助確認是否開啟其他app也有相同的狀況呢?
請您協助小編進行下列步驟：
Step1. 至 設定 > 應用程式和通知 > 查看全部共XX個應用程式 > 找到"Foodpanda" > 儲存空間和快取 > 進行"清除儲存空間"及"清除快取"
Step2. 至 設定 > 系統 > 重設選項 > 進行"重設應用程式偏好設定"
Step3. 將 Foodpanda移除
Step4. 打開 "智能管家" > 進行"空間清理"
Step5. 將手機關機後重新開機。
Step6. 重新安裝Foodpanda
完成後確認後續是否仍有相同狀況，謝謝您

[kenchung0424]

Karen_ASUS

@kenchung0424 您好

能否請您協助確認是否開啟其他app也有相同的狀況呢?

請您協助小編進行下列步驟：

Step1. 至 設定 > 應用程式和通知 > 查看全部共XX個應用程式 > 找到"Foodpanda" > 儲存空間和快取 > 進行"清除儲存空間"及"清除快取"

Step2. 至 設定 > 系統 > 重設選項 > 進行"重設應用程式偏好設定"

Step3. 將 Foodpanda移除

Step4. 打開 "智能管家" > 進行"空間清理"

Step5. 將手機關機後重新開機。

Step6. 重新安裝Foodpanda

完成後確認後續是否仍有相同狀況，謝謝您

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以上都做過了，做完後第一次開啟是正常的，但再下一次開啟APP的時候，就會異常

[Karen_ASUS]

@kenchung0424 您好
依您的情形，小編建議您先將手機的資料備份後，還原至出廠預設值，再單獨安裝 Foodpanda app 確認是否仍有相同狀況。
恢復原廠設定步驟：若為Android 8，先至設定的選單，選擇＂系統＂＞＂重設＂，並選擇 " 恢復原廠設定 "，即可將手機恢復原廠設定。詳細操作與其他Android版本操作方式請見下列網址。
如何恢復原廠設定：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006347
若還原至出廠預設值，再單獨安裝 Foodpanda app 仍有相同狀況，小編建議您至華碩維修中心做進一步的檢測，謝謝您。