Wifi自動斷線.4G網路異常

[LEWIS_LIU]

手機型號: ASUS_Z01KD
記憶體: 4G
韌體版本: OPR1.170623.032.WW_Phone-15.0610.1903.26-0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每天10次以上
APP名稱:

手機連Wifi玩遊戲時常常會自動斷線 即使開無限基地臺的手機在旁邊也一樣 甚至斷線後完全找不到原本連的Wifi 前幾天回歸原廠設定有變好大概兩天 又開始出現以上的情形 手機是2018年2月在比價王門市購入的 還有最近網路一直在4G. 4G+之間來回一直跳 網路跳到4G時網路會變的很爛(連facebook的圖片都跑不出來 有根電信公司確認過了,他們說基地臺都是正常運作沒有異常 所以這是否是手機內部出了什麼問題呢? 網路是使用台灣之星的

[Blake_ASUS]

liuzhengzong8 您好: 感謝您的反映 與您確認一下，您是以ZE554KL裝台灣之星的SIM卡 作為無線基地台，分享網路給其他手機嗎? 還是以ZE554KL連線其他手機的無線網路呢? 請問是否在特定場所，連線特定裝置，或是只用特定APP會出現狀況呢? 是否有嘗試過插入別張SIM卡(不同電信或同一電信商不同SIM卡) 以及顯示4G時，圖示下方是否有上下箭頭呢? 謝謝!

[sam89121618]

我也是 一樣的問題 等等我傳log 上來

[LEWIS_LIU]

本帖最後由 liuzhengzong8 於 2019/4/24 18:03 編輯

blake_ASUS 發表於 2019/4/24 11:22 liuzhengzong8 您好: 感謝您的反映 與您確認一下，您是以ZE554KL裝台灣之星的SIM卡

你好，是以ZE554KL連接其他手機的無線基地台 有嘗試過開起無線基地台的手機有IPHONE8 PLUS SAMSUNG J7 2016 ASUS ZENFONE MAX M2 有嘗試過用其他的SIM卡，也仍然面對同樣的問題 顯示4G時有上下箭頭標示，但不會動 已經有試過網路重設和恢復原廠設定 但都沒有改善

[Blake_ASUS]

liuzhengzong8 發表於 2019/4/24 17:29 你好，是以ZE554KL連接其他手機的無線基地台 有嘗試過開起無線基地台的手機有IPHONE8 PLUS SAMSUNG J7 20 ...

liuzhengzong8 您好: 感謝您的回覆 分成以下兩部分，還請協助確認 連線無線基地台的部分 是否使用特定APP時容易出現斷線 還是任意功能皆出現? 連接的無線基地台是使用台灣之星嗎? 還是有多家電信商 4G網路部分 是已在ZE554KL上換過其他SIM卡 仍有不時網路訊號不佳的情形嗎? 還您將機台備份後送至服務中心讓服務人員為您檢測 可透過以下連結尋找方便的服務中心： http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 謝謝!