Play商店的程式無法更新，也無法下載新的APP

[trout925]

手機型號: ASUS_Z01MDA
記憶體: 4G
韌體版本: NMF26F.WW_user_71.50.395.82_20190514071001027_201705261545
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱: Play商店
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201906/24/025233upzyd68ypypuw62p.jpg

使用4G或是Wifi都一樣 網路連線都正常但是無法進行更新 也確認過沒有開啟數據節省模式 Google Play 服務 和 Google Play 商店 清除資料快取，再解除安裝重新更新 Google 帳戶，移除帳戶后重新登入 都試過了，還是無法進行更新或是下載新的APP 求解，感謝

[Blake_ASUS]

本帖最後由 blake_ASUS 於 2019/6/24 15:02 編輯 trout925 您好: 感謝您的反映 請教您的Play商店版本是否為 15.3.14-all[0][PR]251948995 大概是什麼時候開始出現這個狀況的呢? (韌體更新或APP更新) 您已嘗試過以下路徑是嗎? 設定>應用程式>Google Play商店> 儲存空間>清除資料 是否嘗試過重新開機呢? 以及能否協助進入安全模式看看 是否有相同情形 https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/ 謝謝!

[kid50115]

我也有這個問題，但把充電線拔掉就可以了