Zenfone12藍芽

[bruceshiu]

藍牙經常會自己斷線,無法重新連結,要重新開機才會恢復

[Laura_ASUS]

@bruceshiu 您好

能否請您協助確認目前使用的系統版本號碼是否為35.1810.1810.326版本?

您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢

若還沒有更新到這個版本，請您先更新到此版本後觀察是否還有遇到這個問題

若在這個版本還有遇到，再請您協助提供以下資訊：

1. 連結的藍芽設備是藍芽耳機還是其它的裝置?

2. 是否可以提供藍芽設備的廠牌型號

3. 在進行哪些操作、或使用哪些功能時容易遇到這個問題?

4. 遇到此問題時，關閉藍芽開關後再重新開啟後能夠重新連結嗎?

謝謝

[bruceshiu]

1.版本是最新的沒錯

2.比較嚴重的問題是,藍牙沒有連線也會自己關掉,就無法重啟,要重新開機才可以使用

[Laura_ASUS]

@bruceshiu 您好

請問您遇到的問題因為藍芽自行關閉造成藍芽連線中斷嗎?

還是藍芽自行關閉與藍芽連線中斷是兩個不同的狀況?

小編剛剛將錄製log檔的方式私訊給您，能否請您協助提供藍芽自行關閉的log檔?

謝謝

[Laura_ASUS]

@bruceshiu 您好

不好意思，小編有私訊給您，能否請您查看一下私訊

謝謝