Zenfont 11 ultra更新後問題

[Chris62]

更新系統後目前就是按鍵有時候沒反應，然後剛收到的無線充電也沒反應，買新機不到一個月，Asus對於更新系統應該驗證更充足一點，我從Garmin Asus一直支持Asus，之前Zenfont 7也遇到一次更新系統後的重大瑕疵，後來官方後台優先推送新版本，這次又來，感覺真的很糟糕

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@Chris62 您好

請問您提到更新後按鍵有時候沒反應，是指觸控按鍵上沒有反應嗎?

如果是的話，能否請您告訴我們手機上是否有貼保護貼，方便讓我們知道是哪一家的嗎?

觸控按鍵沒反應是在鍵盤打字的時候發生嗎? 或是其他使用場景也有遇到觸控沒反應的情況

無線充電盤沒有反應請問是看到無線充電盤的藍燈閃爍，放上手機無法充電嗎?

如果是的話，需麻煩您聯絡活動服務小組，小編與相關單位詢問過，活動小組會協助處理

活動服務專線: (02)5557-4808

服務時間: 週一至週五(例假日除外) 9:00- 18:00

謝謝

[Chris62]

補充一下，是指觸控面板按鍵上沒有反應沒錯，有貼保護貼，但不知道品牌，但面板按鍵容易沒反應是更新系統之後，之前新機還不會，主要是玩遊戲與網頁上失效居多 。無線充電插上電源後閃紅燈，手機放上去顯示充電，但沒10秒充電符號就消失，手機放上去到拿走都是閃藍燈，無充電行為是看電源管理APP。

[Laura_ASUS]

@Chris62 您好

更新後觸控沒有反應的問題已回報給內部，目前已在測試釐清此問題中

無線充電盤無法使用的問題如之前回覆，需要請您聯絡活動服務小組

抱歉造成您的困擾

[smallstrong002]

我剛拿到的無線充電也是，放上去顯示藍色充電沒幾秒就不充了