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line 鈴聲和擴音

LaiMing
Star II

line 鈴聲和擴音

螢幕解鎖或螢幕放在桌面未朝上,line鈴聲都沒出現

line通話擴音很小聲,為何是手機上聽筒出聲,能否設定下聽筒

5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
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@LaiMing 您好

 

麻煩您協助確認以下幾點資訊:

1. 使用的系統版本號碼是否為34.1420.1420.445版本

 

2. 使用的line app版本號碼為何? 您可以長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到版本號碼

 

3. line來電鈴聲沒有響,請您長按APP圖示>應用程式資訊>通知>確認通話通知都有開啟,且設定為"根據手機設定響鈴或震動"

調整設定後,確認手機為響鈴模式下,看看line來電時是否有鈴聲

若還是沒有鈴聲,想了解來電時當下是否有來電通知/來電畫面出現?

 

4. line通話擴音很小聲:小編初步測試line通話擴音時下聽筒(喇叭)有出聲,想確認您的下聽筒是完全沒有聲音嗎? 還是下聽筒有出聲音,但您覺得通話擴音整體音量小聲?

也請您到計算機中輸入".12345+=" >單項測試>進行聽筒測試、揚聲器測試,看看聽筒與喇叭的基本功能是否正常運作

若您遇到的情況是下聽筒在擴音通話時有聲音,但您覺得通話擴音整體小聲,也請您到設定>音效與震動>通話音量確定是否已調到最大

若是使用其他通訊軟體或是內建電話APP進行擴音通話,通話音量是否也是小聲,或是line通話擴音有特別小聲?

謝謝

1.是

2.14.16.0

3.有時有 有時沒有,螢幕開著時很長只有直接跳小視窗,但沒有想

4.下聽筒完全沒聲音

計算機中輸入".12345+=" > ,沒反應不知是否測試對

內建電話APP沒有問題

Laura_ASUS
Community Manager
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@LaiMing 您好

 

不好意思,在計算機中輸入".12345+="需要在內建的計算機APP中輸入喔

如果您是在第三方計算機中輸入沒有反應的話,可以改用內建計算機進行揚聲器測試

操作方式可以參考這個影片:https://drive.google.com/file/d/11MSjcK7FpgtsVaXgJ8Mojgi81w5ukDf5/view?usp=sharing

謝謝

揚聲器沒問題,是否是程式不支援line擴音使用揚聲器