line 不會通知

[88397]

line 都沒有聲音通知，銀幕也沒有喚醒，line 來電只聽的到聲音，銀幕也是不會喚醒，要自己開起看是誰打來？訊息也是。

銀幕的亮度常常滑到一半切換視窗時就突然變的超亮，我有記錄螢幕亮度，我習慣調到30，但他變超級亮時，銀幕亮度依舊還是30根本沒變，但卻變超亮！去調暗之後，滑到一半又變超暗，因為他又回歸正常了！

再來，之前電話來電不想接時，按音鍵調降就沒聲音，現在需要關電源再打開才會沒聲音。

另外有電話來電時，以前不想接按聲音調降鍵就沒聲音了，現在要關掉螢幕再打開才會沒聲音

[Laura_ASUS]

@88397 您好

滑網頁時切換視窗有時候螢幕會突然變亮的問題，稍後小編會私訊給您，還請您參考私訊協助提供側錄影片與log檔

蝦皮也不會通知，完全沒有聲音：

請問這個問題是通知沒有跳出，也沒有提示聲音嗎? 還是有通知跳出，但沒有蝦皮提示音? 

若是前者，不確定您有沒有檢查過蝦皮的通知設定，通知推播設定可以參考之前line的設定

如果有通知跳出，但沒有蝦皮提示音，可以到蝦皮APP>我的>右上設定圖示>通知設定>推播通知>提示音>看看提示音這裡有沒有開啟

如果檢查過設定都有開啟，但還是沒有收到通知、或有通知但沒有提示音，能否請您參考小編稍後的私訊，與line沒有收到通知一同提供log檔

我們會再請內部協助確認發生問題時的紀錄

謝謝

[88397]

你好，部都設定過了，蝦皮跟line一樣是完全沒通知，沒訊息沒聲音，全部都要自己點進去看，不會有任何通知。

私訊是指？到哪看私訊？

log 檔是指什麼？需要提供什麼？

[Laura_ASUS]

@88397 您好

私訊是指小編給您的私人訊息

如果您使用手機觀看論壇，請登入後點擊帳號頭像>消息，到這裡查看論壇中的私訊

如果使用電腦，登入後請點及右上方信件的圖示，進入私訊收件匣查看私訊

log檔是紀錄手機當下運作狀況的檔案，小編私訊中有說明產生log檔的方法

請您提供發生問題時的log檔並告知問題發生的時間點，我們會再請同仁協助查看該時段的紀錄，分析發生問題的可能原因

謝謝

[Laura_ASUS]

@88397 您好

小編已經將您的log檔下載完畢，並連同問題回報給內部進行確認，還請您稍後幾天

有進一步分析進度會再與您說明

謝謝

[88397]

你好，我覺得是更新的問題耶~因為剛買來時通知設定完後都完全正常，幾天後才變的像現在這樣沒通知，目前都要每小時自己進去line或蝦皮看一下，避免漏通知，這幾天發現白天手機會自己關機，很快開機，這是在更新？但我看時間是凌晨呀？為何會自己自動關機又很快開機？😂