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這個月以來一直會出現系統UI沒有回應

Brawn0918
Star III

zenfone 11 ultra

版本34.1420.1420.370-0

近月以來一直會出現沒有回應的現象,

facebook偶爾也會出現卡住的狀況

但我只有截「系統UI沒有回應」,請協助處理。

 

4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
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@Brawn0918 您好

 

請問您遇到系統UI沒有回應的錯誤訊息後是畫面卡住一直不動,需要重開機才能恢復正常嗎? 還是按掉這個訊息後就又可以正常使用了?

FB偶爾會卡住是向下滑動頁面時突然沒有反應嗎? 這個問題是否都與"系統UI沒有回應"同時出現?

若FB偶爾會卡住與"系統UI沒有回應"是不同時間發生的,請問您有沒有留意到在用哪些APP、進行哪些操作時容易遇到系統UI沒有回應的錯誤訊息

謝謝

1.系統UI沒有回應的時候,按掉關閉訊息之後可以繼續正常使用,但過陣子(不確定何時)可能還會再跳出。(不到死當)

另外,將手機重新開機仍然無法減少沒有回應的次數。

 

2.是的,FB卡住就是向下滑動完全沒反應,按FB上面的切換訊息一樣沒反應,唯一解決方式就是把FB從後台清除再重新開app又能正常滑動。

FB的卡住與「UI沒有回應」不經常同時出現,反而使用LINE比較常出現系統UI沒有回應。

不過似乎兩者都出現過

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Brawn0918 您好

 

能請您協助開啟內建的log tool,如果再遇到這兩個問題時可以提供log檔給我們進一步確認此問題

如果您願意的話可以查看小編稍後給您的私訊

謝謝

您好,自從上週開啟log錄製之後,就不再出現系統UI沒有回應的問題,我推測也許是line app導致的,我已將log關閉,未來若還有狀況再行回報,謝謝。