有關活動贈品充電盤+專屬配件惡魔殼+Zenfone11 Ultra搭配使用問題...

[莫再問]

手機是原廠的，充電盤是原廠送的，官方授權共同開發設計惡魔殼。這兩天下班都在測這些配件，還要釐清到底是誰的問題，真的太累了。懇請小編幫測：
手機：Zenfone 11 Ultra 
活動贈品充電盤：iBridge FAST WIRELESS CHARGER (IBW008) 
專屬配件惡魔殼：惡魔防摔殼 ULTRA 磁吸版 Lite for ASUS Zenfone 11 Ultra

1.充電盤待機燈有時異常>>>說明書告知待機會以暗紅燈，實際上有時待機不斷閃藍燈，需重新拔插usb線有時才能正常
2.充電位置很難喬，把手機鏡頭一端放在充電盤上，傾斜狀才能進入充電狀態。且裸機才能正常充電。裸機+傾斜放置難以想像滑下來會...
3.手機+惡魔殼+贈品充電盤充電異常>>>常常發生前一秒手機提示充電中，下一秒手機提示需移動手機以進行充電。如此反覆

問題1.已與充電盤廠商聯絡，覺得可能新品不良，但其他問題沒釐清，能換新也是換心酸的。
問題2.懇請小編實測 贈品充電盤+Zenfone11 Ultra，是不是一定角度要放到這麼刁鑽才能充電。
問題3.贈品充電盤+惡魔殼+Zenfone11 Ultra 無法正常充電是個案還是通案。

影片連結也給了，已經忍不住要跑皇家，如果小編手邊沒有周邊，全部送皇家能幫測嗎？

[Jonney]

買東西要理性，任何東西都一樣，盲目因為信仰而買是愚蠢的。

[莫再問]

補充一點，

手邊有隻IPHONE SE2， 實測充電盤。測試贈品充電盤只有問題1。在該手機搭配無磁吸功的犀牛盾下能大概率正常充電。且位置好放。相較下可能因為Zenfone11 Ultra較大，贈品充電盤顯得面積較小，加上鏡頭突一塊，怎麼都難放難充。當然不排除充電盤本身異常，目前手邊也無第二塊充電盤。

以上意見僅作測試補充使用。Zenfone11 Ultra整體使用感覺還是不錯了。除了在意的那幾方面....加油！

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@莫再問 您好

華碩無線充電功能因為遵循Qi協定關係，會限制無線充電器的傳輸距離以確保充電時的安全性，所以如果使用較厚的手機殼，會導致充電距離增加，結果會影響無線充電效果。此次合作的惡魔殼特色是對於機身的保護性，因此可能會影響到無線充電效果，如希望無線充電順暢，建議還是移除保護殼來使用。

ZenFone 11 Ultra充電線圈中心對應正面，位於底部往上約9公分處，約對齊手機電源鍵上緣，位置可參考下圖。如使用平面式充電盤以此相對位置放置仍無法充電，可上下微調手機約1-3mm以進行充電。

謝謝

[莫再問]

感謝小編回覆，目前
問題1.充電盤閃藍光，充電盤廠商推斷新品不良
問題2擺放方式，依小編圖示有殼狀況下該無解。
問題3充電原廠只建議手機裸充，也沒有後續了。(但如果惡魔殼與充電盤故障有因果關系，後續就會很精采...
結論：先處理新品不良問題，...有點無言。隨便！心累了。請原廠正視，謝謝！再見

[莫再問 · Accepted solution]

總是要有個結論，真最後更新本文：

1.今天到惡魔殼三創櫃檯，實測手機+惡魔殼透過兩款行動磁吸充電，及兩款磁吸充電盤。驗証手邊手機+惡魔殼均可正常充電。手機+惡魔殼可裝殼充電無誤。

2.有異常的充電盤經廠商更換後，經測試換回來的贈品充電盤不再發生閃藍燈，使用手機+磁吸惡魔殼+贈品充電盤，目前可正常充電。還是很難喬角度...

結論：此事可能單純新品不良，只是看論壇及fb的個案們，這批新品不良量也太多了吧！很不佳的贈品體驗！！感謝小編的回覆，網友們的理性討論！感謝惡魔殼客服主管大力幫忙提供四款週邊驗証，不至於買了個寂寞。感受到服務的溫度，再次感謝！