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更新後隨機重啟問題

kkcheung
Star I

自從最近的更新後,隨機滑一滑手機就突然重啟

重啟後去到鎖定螢幕,但是沒法滑上按pin碼解鎖,好像整個卡頓了什麼都按不到,sim卡也沒有訊號,按開關機按鈕也沒有用,要待30秒至1分鐘左右就能夠滑上按pin碼解鎖正常使用。

Zenfone 11 Ultra (12+256)

版本:34.1420.1420.473

1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@kkcheung 您好

 

目前內部已在對近期容易遇到重開機的問題進行調整,預計在下一版更新進行調整

若經常於到此問題,您可以試試看先暫停使用指紋解鎖,改用臉部解鎖以避免遇到此問題

謝謝