@JerryChiang 您好
麻煩您到計算機中輸入".12345+=" > 選擇單項測試 > 選擇指紋測試，測試看看指紋是否有正常運作
若指紋無法測試失敗，建議您將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測
若指紋有通過測試，麻煩您將手機螢幕與要註冊的手指擦拭過，避免油汙水漬等影響註冊
若擦拭過仍無法註冊，麻煩您提供目前使用的系統版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
您大約何時開始遇到指紋無法註冊的問題，例如：是入手手機後就不能註冊、貼保護貼後就開始發生、或是近期才開始遇到的?
謝謝
