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11-21-2023 05:25 AM - 已編輯 11-21-2023 06:06 AM
如附檔影片
音量鍵有時候會卡卡的，需要按第二次才會自動往上或往下
從新機到手時就有的問題，不確定是不是OS的問題，或者硬體問題
詢問是否有人遇到同樣問題？
我的ZF7P音量鍵就很順，所以我懷疑這隻是不是機王....
在 11-21-2023 07:40 PM
@frodo40405 您好
音量鍵若有卡卡的狀況需要請您攜帶手機前往皇家俱樂部進行檢查喔，謝謝
在 11-23-2023 07:27 AM
Dear Laura,
需要再請您協助看一下網址影片，此影片為今日我去板橋皇家使用展示機的測試情形，同樣能夠複製出音量鍵卡住之情形，因展示機能複製出問題，就沒有留下問題原機，已經有請櫃檯填寫RMA單號協助分析原因找尋root cause
這邊再麻煩您幫忙跟內部工程師了解一下原因，為何單手按音量鍵有很高機率會卡住？是否為設計上問題？
謝謝
板橋皇家展示機同樣能複製音量鍵卡住情形
在 11-26-2023 11:06 PM
經詢問相關同仁此問題已回報內部，目前還在確認中，謝謝
在 12-18-2023 06:28 PM
經確認由於電源鍵硬體支援滑動，若長按調整音量時觸摸到電源鍵，將會中斷音量調整
建議您按壓音量鍵調整音量時避免碰觸到電源鍵
