星期一
通話時有時候會只聽到對方聲音
對方聽不到我的聲音
Line通話跟一般通話都發生過
掛掉撥第二通就可以正常通話
還請協助處理
手機還在保固內
已解決！ 轉到解決方案。
星期二
@stanleyhsu 您好
這個問題需要請您協助提供發生問題當時的log檔，小編剛剛有將錄製log檔的方式私訊給您，還請您查看私訊
謝謝
在原始文章中檢視解決方案
請問您目前使用的系統版本是否為34.1004.0204.180版本?
如果還沒有更新到這個版本，請您更新到這個版本後看看是否還有遇到這個問題
若您已經使用180版本，想請問遇到對方聽不到您的聲音時是直接使用手機聽筒通話、擴音通話，還是使用有線/藍芽耳機進行通話?
直接使用手機通話的話，能否發生問題後請您先進入計算機APP，輸入".12345+=">單項測試>分別測試"麥克風1"、"麥克風2" 進行測試，確認麥克風是否正常運作，並將測試結果告訴我們
已更新到最新版
麥克風1測試正常，麥克風2測試有聲音，但比1小聲且不清楚
麥克風2的位置在手機上方，請您看看是否有可能被保護殼等外物影響到收音，或是測試時離麥克風2比較遠
您之前遇到問題時，是使用手持聽筒模式，還是擴音模式通話?
請問是與不同人通話都有機會遇到這個問題，還是與特定對象通話時才會遇到?
對方是完全聽不到您的聲音，還是有聽到您的聲音但小聲或模糊聽不清楚?
手持聽筒模式遇到的
不同人且line通話跟一般通話都有發生過
是對方完全聽不到聲音，我聽得到對方聲音
最後麥克風測試ok了，1跟2都有聲音
