zenfone10 升級anroid14後，有些APP一直跳出已停止運作畫面

[aaadam]

已經試過刪除APP重灌，重新開機，問題仍存在

如附件圖

[IvanLo]

ZF10安卓14，我也有用全支付，但我沒有這問題。

[Laura_ASUS]

@aaadam 您好

小編已將您遇到全支付一直跳出停止運作的問題回報給內部

不過小編手邊機台使用全支付沒有遇到此問題，不知道您是否可以協助提供log來釐清可能的問題

如果您願意的話，可以參考小編稍後的私訊，協助提供log檔

謝謝

[Laura_ASUS]

@aaadam 您好

由於內部討論後有猜測的方向，請您忽略小編之前提供的錄製log方式，改使用這篇思訓中的方式協助釐清問題

如果您願意的話，請您依照下面步驟：

1. 到計算機中輸入".19595+=">進入內建log tool
2. 進入後點選一般狀況旁邊的"產生"，點擊後會自動跳出log tool
3. 到計算機中輸入".98765+="，進入Device Property頁面，用長截圖將這頁資訊完整截圖下來
4. 將手機重新開機
5. 重開機後，將手機網路關閉(行動數據+WiFi)，等待約30秒後重新連上網路
6. 等待約3分鐘後再次開啟全支付APP確認是否還有此問題
7. 回到計算機log tool裡，點選一般狀況旁邊的"完成並分享"
8. 將log檔案以及第3點的長截圖上傳到雲端空間，將檔案連結提供給我們並告知問題發生的大約時間
9. 上傳完log檔後請到計算機中輸入".09595+="，關閉內建log tool

謝謝
 

[Laura_ASUS]

@aaadam 您好

小編剛剛有私訊給您，麻煩您查看私訊，謝謝