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Zenfone 10 非使用狀態會自動重開機

aforest49
Star I

我的ZF10 在使用中不會重開,但放口袋過陣子拿出來結果是已經自動重開機,還要重新輸入一次圖形鎖...

請問這樣是什麼問題呢? 如何解決,謝謝

2則回覆 2

岩龍
Zen Master I

我的經驗可以告訴你兩種狀況;

WiFi、藍芽打不開,短時間反覆的一直重開機、死雞且發生頻率頻繁,主機板一定有問題,保固內趕快去換掉。

突然畫面卡死後單純重開機,沒有進入工程模式(英文介面),而且發作頻率很低。這個就真的要看,而且這過程也很難蒐證,因為通常來的很即時。但大概率是系統更新可以解決的,要不要送修就看有沒有時與有沒有備用機。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@aforest49 您好

 

小編剛剛有將錄製log檔的方式私訊給您,麻煩您參考思訓中的方式開啟log tool,如果再次遇到自動重開機,可以提供log檔給我們以釐清重開機的可能原因

謝謝