在 08-02-2024 02:40 AM
最近幾個月開始不定時發生打開相機黑畫面,清除快取也沒用,只有重開機才能解決,然後不定時又再度發生,上網搜尋一下發現也有別的用戶遇到這個問題,請問有什麼辦法解決這個問題嗎?
別的用戶的貼文:
https://m.facebook.com/story.php?id=983687585015700&story_fbid=8068071603243894
在 08-04-2024 07:33 PM
@x小犬x 您好
請問您大約多久會遇到一次相機黑畫面的問題? 遇到這個問題時螢幕上是否有跳出錯誤提示?
您是否有注意到哪些操作較可能引起這個問題,例如:關閉相機後再快速開啟相機、長時間休眠後開啟相機、還是每次發生的情境都不一樣?
是否可以請您協助提供發生問題時的log檔,如果您願意協助,還請您查看小編稍後給您的私訊
謝謝
在 08-11-2024 02:03 AM
你好,我已經在私訊回覆你並提供log檔了,遇到這個問題的發生頻率、情境都不固定,並且沒有跳出任何錯誤提示,另外我發現當相機黑畫面這個莊況發生的時候,部分APP也會出現卡頓的狀態,同樣是透過重開機就又恢復,再麻煩請你協助了,謝謝!
在 08-11-2024 07:13 PM
小編有看到您的私訊,不過您提供的log檔案匯出時間與回文時間有幾天的差距,想與您確認發生相機黑畫面的問題時間點為何?