Zen10口袋模式與電話衝突問題

[Turtle0417]

我是啟用口袋模式後戴上耳機，手機放口袋裡剛好有人打電話來，產生耳機與手機都有電話鈴響，並且無法跳離開口袋模式（包括長按音量鍵），只能按電源鍵或耳機觸控有辦法離開，螢幕上完全無法做任何操作

[Laura_ASUS]

@Turtle0417 您好

請問無法跳離口袋模式時手機畫面上是有顯示口袋模式的畫面嗎，還是手機螢幕是全黑的?

當時手機上方的距離感應器是否有被東西擋住? 若您有使用保護貼，也建議您查看距離感應器前是否可能有被灰塵，或是保護貼擋到?

確認沒有東西遮擋到距離感應器後是否還會遇到這個問題?

謝謝

[Turtle0417]

顯示的是口袋畫面，沒有被擋住，仍然有這問題

[Laura_ASUS]

@Turtle0417 您好

麻煩您到計算機中輸入".12345+=">單項測試>進行"距離測試"
若確認距離感應器可正常運作，需麻煩您協助提供log檔，詳細錄製的方式再麻煩您查看私訊

謝謝