Gesture 異常

[Cpcheng]

更新後gesuture開關屏幕異常（未能開啟）

[Laura_ASUS]

@Cpcheng 您好

小編有幾個問題想先確定，麻煩您協助提供以下資訊：

1. 請問您使用的手勢是雙擊開關螢幕嗎? 還是其他的手勢，像是上滑喚醒螢幕

2. 遇到的問題為開關螢幕都沒有反應，還是僅有開螢幕沒有反應?

3. 平常使用手機的時候，點擊螢幕是否有遇到異常?

4. 您使用的鎖定螢幕方式有哪些，例如：圖形+指紋解鎖+臉部解鎖、PIN+臉部?

謝謝

[Cpcheng]

使用的手勢是雙擊開關螢幕，只是開螢幕沒有反應，未有其他點擊狀況。解鎖方式為圖形+指紋解鎖，上滑喚醒螢幕已經停用。

[Laura_ASUS]

@Cpcheng 您好

麻煩您用軟布擦拭一下手機，確認距離與光線感應器的位置沒有髒汙灰塵擋到，距離感應器位置如下圖：

若清潔後雙擊喚醒螢幕還是無法開啟，請到計算機中輸入".12345+=">單項測試>距離測試，測試看看距離感應器是否能正常運作

謝謝