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螢幕狂閃,自動重新開機

ZT-5baf02c0
Star I

2024年初購買的Zenfone10,最近偶爾出現螢幕閃爍,自動重開機,要重新輸入sim卡密碼才能進到桌面。發生頻率是每一~二天。請幫忙確認是什麼問題所致?

1000004844.jpg

6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
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@ZT-5baf02c0 您好

 

請問您遇到的狀況是螢幕閃爍後就會自動重開機嗎? 還是這是螢幕閃爍與自動重開機不一定同時發生?

能否請您參考小編稍後的私訊,協助開啟內建log tool,觀察幾天有再次遇到這個問題時協助提供log檔以進一步確認此問題

謝謝

剛剛已上傳Log檔,發生時間點為2025/01/11 23:02~23:03PM左右。會試著再抓一次Log看看。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@ZT-5baf02c0 您好

 

小編查看私訊沒有收到您提供的log檔下載連結,能請您確認是否有將log檔連結提供給我們

謝謝

有SOP?  有地方可以讓我上傳LOG檔?檔案size: 99M