使用手機有時會有停滯情況

[ZT-235e4dd2]

剛買不到1個月的ZenFone 10 ，最近在流覽網頁或使用YouTube時都會轉圈圈很久（大概至少有15秒以上吧）有時使用其它APP時好像也會變慢，沒有一開始那麼快，網路是用家中光世代，應該是不會這樣才對，所已想請問這是有可能是手機本身的問題嗎？謝謝！

[Laura_ASUS]

@ZT-235e4dd2 您好

請問您手機中有沒有安裝阻擋廣告或是VPN這類APP?

如果有的話請您先停用或是移除這類APP，再看看是否瀏覽網頁、Youtube或其他APP有較慢的狀況出現

因為您有提到家中網路使用光世代，請問這個問題是否只在連上家中WiFi時遇到? 使用行動數據時是否是正常的?

如果只有連上WiFi時遇到，也請您試試看將家中WiFi AP重開機後觀察是否有改善

如果還有瀏覽網頁、youtube或其他APP較慢的情況發生，麻煩您協助提供以下資訊：

1. 目前使用的系統版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

2. 能否提供發生問題時的問題影片

謝謝